Cambios y Devoluciones
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¿Cómo realizar una devolución?
1. Solicita Escríbenos a través del formulario de contacto indicando tu número de pedido y el motivo.
2. Envía Una vez autorizada, envíanos los artículos (y regalos si los hubiera) en perfecto estado a nuestro almacén.
3. Reembolso Tras revisar el paquete, recibirás el abono íntegro mediante el mismo método de pago que utilizaste.
Opciones de envío de retorno
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Envía el paquete por el medio que prefieras (Correos, mensajería...). Los gastos corren por tu cuenta. No aceptamos envíos a portes debidos.
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Solicita nuestra recogida una vez autorizada la devolución. Tiene un coste de 4,50 € que descontaremos de tu reembolso.
Condiciones importantes:
• Productos defectuosos: Si el cambio se debe a un error nuestro o prenda defectuosa, nosotros asumimos los gastos de transporte.
• Estado de la prenda: No aceptamos devoluciones de artículos usados o lavados.
• Anulaciones: Puedes anular tu pedido sin coste siempre que no haya entrado en fase de preparación.
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Condiciones Generales de Venta